Tu cesta de la compra esta vacia!

Preguntas Frecuentes


¿Tienen tienda física? ¿Dónde?

Si. puede visitarnos en nuestra tienda física en C/ Meridiano nº 1 Zaragoza (Santa Isabel) .

El horario de nuestra tienda física es:

- Lunes a Viernes de 09h a 13:30 y tardes de 16:00 a 20h.
- Sábados de 09h-13:00 y tardes de 17:00 a 19h.
* Sábados de Agosto por la tarde cerrado
Horario sujeto a cambios sin previo aviso.

¿Puedo recoger un pedido en la tienda y ahorrarme el envío?

Efectivamente, cuando realiza el pedido, puede seleccionar en las opciones de envío que será recogido en tienda. De esta forma además de quedar reservado el material, le avisamos tan pronto esté preparado el pedido para ser recogido. 

 

Observación: Solo disponible para clientes que residan en Zaragoza.

¿Cuánto me cuestan los gastos de envío?

Dependen de la forma de pago y el destino, para más información le sugerimos visite esta página 

http://amigurumis.eu/index.php?route=information/information&information_id=6

¿Puedo encargar un producto que aparece como agotado?

Para evitar que su pedido tarde en llegar, solamente vendemos productos que tenemos en stock para su envio inmediato. No obstante, si lo desea, puede reservar uno o varios articulos y le avisaremos cuando esten disponibles para su compra. 

Puede hacer su reserva rellenando el formulario de contacto: https://amigurumis.eu/index.php?route=information/contact

Si compro algo que no me satisface, ¿puedo devolverlo?

Efectivamente, dispone de hasta 15 días para devolver un producto desde que lo recibe si no le satisface. En este caso solo tiene que enviarlo pagando usted los gastos de envío.

Para realizar la devolución debe contactarnos previamente, indicando que desea hacer una devolución, se revisará el caso y se le dará la aceptación de devolución sin problema junto con las instrucciones de devolución. No se aceptarán devoluciones previamente autorizadas o que no vayan correctamente identificados externamente como se indica en las instrucciones que le indicamos al solicitar la devolución. Cuando el producto sea recepcionado en nuestros almacenes se procederá a su reintegro mediante igual forma de pago que cuando usted realizó el pedido, excepto forma de pago contra reembolso, que se abonará por transferencia siempre. Al tratarse de devoluciones voluntarias, solamente se abonará el importe del producto/s devuelto/s, no así de los gastos de envío, pues se trata de un servicio ya realizado.